ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน mvm9

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง เว้นแต่บริบทจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

• "mvm9" หมายถึง แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ mvm9 ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ mvm9.net รวมถึงระบบ ซอฟต์แวร์ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้สมัครสมาชิกและมีบัญชีผู้ใช้งานที่ถูกต้องบนแพลตฟอร์ม mvm9
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม mvm9 ซึ่งมีข้อมูลระบุตัวตนและยอดเงินของสมาชิก
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) หรือสกุลเงินดิจิทัลที่ได้รับการรองรับ ซึ่งสมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เงินเครดิตหรือผลประโยชน์อื่นๆ ที่ mvm9 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งไม่สามารถถอนออกได้โดยตรงจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ mvm9 จัดให้บนแพลตฟอร์ม รวมถึงเกมสล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง แทงบอล คาสิโนสด และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

2 คุณสมบัติของสมาชิก

การใช้บริการ mvm9 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าบริการถูกใช้งานโดยผู้ที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายและมีความพร้อมรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง

2.1 เกณฑ์อายุขั้นต่ำ

mvm9 เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยไม่มีข้อยกเว้น ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ mvm9 ไม่ว่าในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น mvm9 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ และหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี mvm9 จะระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทันทีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

2.2 คุณสมบัติทั่วไป

• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือแบนจาก mvm9 มาก่อน
• ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของผู้อื่น
• ต้องสมัครสมาชิกในนามตนเองเพื่อประโยชน์ของตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครแทนบุคคลอื่น
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

เมื่อสมัครสมาชิก mvm9 สมาชิกรับรองและรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลในบัญชีให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลาที่ใช้บริการ

3.1 ข้อมูลบัญชี

• ชื่อ-นามสกุลต้องตรงกับบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางจริง
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนต้องเป็นหมายเลขที่ใช้งานได้จริงและเป็นของสมาชิก
• ที่อยู่อีเมลต้องสามารถรับอีเมลได้และเป็นของสมาชิกโดยตรง
• ข้อมูลธนาคารที่ผูกกับบัญชีต้องเป็นบัญชีที่อยู่ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

สมาชิกรับผิดชอบต่อการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด mvm9 แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของสมาชิกถือว่าสมาชิกเป็นผู้ดำเนินการเอง เว้นแต่จะแจ้ง mvm9 ทันทีเมื่อพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4 การฝากและถอนเงิน

mvm9 มีระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่เชื่อมต่อกับธนาคารหลักของไทยและช่องทางการชำระเงินอื่นๆ การทำธุรกรรมทุกรายการอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 การฝากเงิน

• สมาชิกต้องฝากเงินผ่านช่องทางที่ mvm9 กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, และ USDT
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากผ่านบัญชีบุคคลอื่นหรือบัญชีนิรนาม
• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่แสดงในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• เงินฝากจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีหลังจากการโอนสำเร็จ หากเกิดปัญหาให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน

4.2 การถอนเงิน

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองที่ผูกไว้กับบัญชี mvm9 เท่านั้น
• การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินที่เกินวงเงินที่กำหนดอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อน
• mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคำขอถอนเงินทุกรายการเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ซึ่งอาจทำให้การถอนเงินล่าช้าในบางกรณี
• หากพบพฤติกรรมผิดปกติ mvm9 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

5 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mvm9 อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับต่อไปนี้ mvm9 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนการเดิมพันใดๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อมูลราคาที่ผิดพลาด หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• การเดิมพันทุกรายการถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันแล้ว การยกเลิกหลังจากนั้นไม่สามารถทำได้ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาด
• ผลของเกมและกีฬาทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อประกาศอย่างเป็นทางการ และ mvm9 จะจ่ายรางวัลตามผลนั้น
• ในกรณีที่มีการตัดสินผลเกมหรือการแข่งขันที่ผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง mvm9 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับผลตามความเป็นจริง
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแสดงไว้ในแต่ละเกมและโต๊ะ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทเกมและช่วงเวลา
• mvm9 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกมสล็อตและเกมคาสิโนออนไลน์ เพื่อรับประกันความยุติธรรมของผลลัพธ์

6 โบนัสและโปรโมชั่น

mvm9 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องแล้ว

6.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้
• โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ใช้หรือไม่ทำยอดเทิร์นครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• mvm9 สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือเพิกถอนโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกอื่น แลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือนำไปใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ

7 พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน mvm9 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามอย่างเด็ดขาดดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและการยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การสมรู้ร่วมคิดระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อโกงระบบหรือรับโบนัสโดยทุจริต
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม mvm9 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับพนักงาน mvm9 หรือสมาชิกคนอื่น
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องทางเทคนิค หากพบข้อบกพร่องสมาชิกมีหน้าที่แจ้ง mvm9 ทันที

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mvm9 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ mvm9 หรือผู้อนุญาตใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานที่ดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ mvm9 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ mvm9 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต

9 การระงับและปิดบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดย mvm9

mvm9 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

9.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต mvm9 ก่อนการปิดบัญชี สมาชิกต้องทำการถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีให้หมดก่อน และต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับโบนัสที่ค้างอยู่ให้ครบถ้วน

10 ข้อจำกัดความรับผิด

mvm9 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย mvm9 จะดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ

• mvm9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียรายได้ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• mvm9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ mvm9
• ความรับผิดสูงสุดของ mvm9 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกมีในบัญชีขณะเกิดเหตุ

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mvm9 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือการแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อควบคุมการใช้จ่าย
• สมาชิกสามารถตั้งค่าจำกัดเวลาการเล่นเพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องนานเกินไป
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 12 เดือน โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
• หากสมาชิกหรือผู้ใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ขอให้ติดต่อทีมงาน mvm9 หรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

12 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่สมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ mvm9 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ขั้นที่ 1: ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต mvm9 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นที่ 2: หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการโดยส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมหลักฐานประกอบ ซึ่ง mvm9 จะทำการตรวจสอบอีกครั้งในระดับผู้บริหาร
• ขั้นที่ 3: การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ mvm9 ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันตามข้อกำหนดนี้

13 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

mvm9 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ mvm9 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่แก้ไขแล้วนั้น หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที